شهدت الكويت مؤخرًا ارتفاعًا في شكاوى العملاء حول سرقة أموال طائلة من البطاقات الائتمانية للكويتيين، حيث يتم استهدافهم بعد إجراء عمليات شراء عبر مواقع محلية، ليُفاجَؤوا بسحوبات مالية من الخارج، خاصة من إيطاليا، دون علمهم أو موافقتهم.
سرقة أموال طائلة من البطاقات الائتمانية للكويتيين
عند قيام الضحايا بعمليات شراء مشروعة على مواقع كويتية، تُعرض عليهم خاصية الدفع الذكي غير التلامسي. أثناء المحاولة، يُطلب منهم إدخال رمز التحقق (OTP)، ثم تُفشل العملية ويُطلب منهم المحاولة مجددًا باستخدام رقم البطاقة. بعد أيام، يتلقون مشترياتهم، لكنهم يُفاجَؤون بسحوبات متتالية من أرصدتهم لعمليات شراء في الخارج، خاصة في إيطاليا، دون علمهم.
أساليب القرصنة المستخدمة
يستخدم المحتالون طرقًا جديدة تستغل مواقع الشراء المحلية الشهيرة، حيث ينشئون معاملات احتيالية تتفاعل مع طلبات الدفع غير التلامسي. يتم نسخ بيانات البطاقات المسجلة على الهواتف من قبل القراصنة، ليستخدموها لاحقًا في سحب الأموال بشكل متتالٍ حتى بلوغ الحد الأعلى المسموح به في البطاقات المخترقة.
مسؤولية العملاء والبنوك
أشارت مصادر مصرفية إلى أن العملاء المخترقين قد يكونون مسؤولين جزئيًا عن القرصنة بسبب إفشائهم لرمز الـOTP. وبالتالي، قد لا تكون البنوك ملزمة بتعويضهم عن المبالغ المسروقة. في هذا السياق، أكد بنك الكويت المركزي تعاونه مع الجهات الرسمية للتوعية بمخاطر الاحتيال والجرائم الإلكترونية، مشيرًا إلى تسجيل نحو 128 ألف حالة احتيال على البطاقات المصرفية لدى البنوك المحلية خلال السنوات الثلاث الماضية.
إجراءات الحماية والتوعية
تعمل البنوك الكويتية على مواكبة أحدث الأساليب للحد من عمليات الاحتيال الإلكتروني. على سبيل المثال، نظم بنك الكويت الوطني جلسات توعية لطلاب كلية الكويت التقنية حول أساليب الاحتيال الحديثة وكيفية تفاديها. كما حذر بيت التمويل الكويتي من مخاطر الاحتيال عبر الهواتف الذكية والإنترنت، مشددًا على عدم إعطاء أي معلومات عن أرقام الحسابات أو البطاقات المصرفية لجهات مجهولة.
نصائح لتجنب الاحتيال
حماية المعلومات الشخصية: عدم مشاركة بيانات البطاقة مع أي شخص أو مواقع غير موثوقة.
استخدام مواقع آمنة: التأكد من أن الموقع الذي يتم الشراء منه
مراقبة الحسابات بانتظام: التحقق الدوري من كشوف الحسابات المصرفية والإبلاغ عن أي معاملات مشبوهة فورًا.
تفعيل الإشعارات الفورية: ضبط الإشعارات لتلقي تنبيهات فورية عند إجراء أي معاملة باستخدام البطاقة.
باتباع هذه الإرشادات، يمكن للعملاء تعزيز أمن بطاقاتهم الائتمانية وتقليل مخاطر التعرض لعمليات الاحتيال
يجب عليك تسجيل الدخول لكتابة تعليق.