نوهت الخطوط الجوية القطرية بوجود حسابات احتيالية تنتحل صفتها على منصات التواصل الاجتماعي، وتقوم بمحاولات للحصول على معلومات شخصية وحساسة من المسافرين، محذرةً الجميع من الانسياق وراء هذه المحاولات الاحتيالية.
وأكدت الشركة أن أي تواصل رسمي يجب أن يكون حصريًا عبر قنواتها المعتمدة لضمان حماية بيانات العملاء وسلامة المعلومات الشخصية.
الخطوط الجوية القطرية..تحذير من طلب المعلومات الحساسة
وشددت الخطوط الجوية القطرية على أنها لا تطلب أبداً كلمات المرور أو رموز التحقق لمرة واحدة (OTP) أو التفاصيل المصرفية أو أي معلومات حساسة عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو الرسائل المباشرة.
وأوضحت الشركة أن أي رسائل أو حسابات تطلب هذه البيانات تُعد محاولات احتيال واضحة، داعية المسافرين إلى تجاهلها وعدم التفاعل معها مطلقًا، والإبلاغ عنها للجهات المختصة إن أمكن.
القنوات الرسمية للتواصل الآمن
وأكدت الشركة أن التفاعل الآمن مع خدماتها يجب أن يكون فقط عبر:
الموقع الإلكتروني الرسمي: qatarairways.com
التطبيق المعتمد للخطوط الجوية القطرية
كما دعت العملاء إلى التأكد دائمًا من صحة الروابط الإلكترونية قبل إدخال أي معلومات شخصية، لتجنب الوقوع ضحية لأي عمليات احتيال إلكتروني محتملة.
تعزيز الوعي الرقمي وحماية المسافرين
يأتي هذا التحذير ضمن جهود الخطوط الجوية القطرية المستمرة لتعزيز الوعي الرقمي لدى المسافرين، وحماية بياناتهم الشخصية من أي تهديدات إلكترونية، وضمان تجربة سفر آمنة من جميع النواحي.
وشددت الشركة على أن الالتزام بالقنوات الرسمية للحجز والتواصل يُعد الخطوة الأهم لضمان سلامة المعلومات والحفاظ على حقوق العملاء.
يجب عليك تسجيل الدخول لكتابة تعليق.