القطرية تطلق أول بودكاست عربي لتعزيز تجربة السفر

في خطوة جديدة تعزز ريادتها في عالم الطيران الرقمي، أعلنت الخطوط الجوية القطرية عن إطلاق أول بودكاست عربي خاص بالطيران، من إنتاج الذكاء الاصطناعي، ليكون بمثابة تجربة صوتية فريدة تهدف إلى إثراء رحلة المسافرين بالمعلومات والنصائح والخدمات الحصرية.

القطرية..محتوى مميز يلبي احتياجات المسافرين

يأتي هذا البودكاست كمنصة تفاعلية تقدم أبرز المعلومات حول السفر مع الخطوط الجوية القطرية، إلى جانب شرح تفصيلي لبرامج الولاء والمكافآت التي توفرها الناقلة عبر نادي الامتياز (Privilege Club).

ويهدف البرنامج الصوتي إلى جعل تجربة المسافر أكثر سلاسة وفهماً، من خلال تبسيط الخدمات الرقمية التي تقدمها الشركة، وتوضيح طرق الاستفادة المثلى من المزايا والعروض التي توفرها القطرية لعملائها في جميع أنحاء العالم.

 فهم أعمق لميزة الدفع (Cash + Avios)

من بين أبرز الحلقات التي تم تقديمها، حلقةٌ تشرح آلية استخدام ميزة الدفع (Cash + Avios)، وهي الخدمة التي تتيح للمسافرين دفع جزء من قيمة التذكرة نقداً، والجزء الآخر باستخدام نقاط أفيوس.

وتوضح الحلقة كيفية الاستفادة من هذه الخدمة حتى في حال امتلاك رصيد منخفض من النقاط، ما يمنح المسافر مرونة أكبر في حجز رحلاته أو ترقية درجة سفره إلى درجة رجال الأعمال أو الدرجة الأولى.

جمع النقاط أثناء التسوق

في حلقة أخرى، يقدّم البودكاست دليلاً عملياً حول ربط البطاقة البنكية بحساب العضوية في نادي الامتياز، لتمكين المسافر من جمع نقاط “أفيوس” عند التسوّق مع مجموعة واسعة من شركاء الخطوط الجوية القطرية.

هذه الخدمة تجعل كل عملية شراء فرصةً جديدة للحصول على مكافآت، سواء عند التسوق الإلكتروني أو من خلال المحال التجارية المشاركة في البرنامج.

 الفرق بين “أفيوس” و”كيوبوينتس”

ولأن الكثير من المسافرين يخلطون بين نقاط “أفيوس” (Avios) ونقاط “كيوبوينتس” (Qpoints)، خصص البودكاست حلقةً لشرح الفرق بينهما.

• نقاط أفيوس: تُستخدم لحجز الرحلات، ترقية المقعد، أو الحصول على خدمات إضافية.

• نقاط كيوبوينتس: تُستخدم لترقية فئة العضوية في نادي الامتياز، مثل الانتقال من الفئة الفضية إلى الذهبية أو البلاتينية.

ويقدم البودكاست دليلاً شاملاً لتحقيق أقصى استفادة من هاتين الميزتين، لضمان أن يحصل الأعضاء على جميع المكافآت المتاحة لهم ضمن نظام الولاء المتطور للقطرية.

 الذكاء الاصطناعي في خدمة تجربة السفر

يُعد هذا المشروع خطوة نوعية في توجه الخطوط الجوية القطرية نحو التحول الرقمي واستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة العملاء.

فمن خلال إنتاج الحلقات صوتياً باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، تقدم القطرية محتوى عصرياً وسريع التحديث، يمكن للمسافرين الاستماع إليه في أي وقت ومن أي مكان، سواء عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيقات الصوت والبودكاست.

 الريادة القطرية في الابتكار والخدمة

بهذا الإنجاز، تواصل الخطوط الجوية القطرية ترسيخ مكانتها كإحدى الشركات الرائدة عالمياً في الابتكار والخدمة الرقمية.
فمن اعتمادها على الطائرات الحديثة ذات الكفاءة العالية، إلى الاستثمار في تقنيات الذكاء الاصطناعي، تؤكد القطرية التزامها الدائم بتقديم تجربة سفر ذكية ومتكاملة تجعلها تتصدر قطاع الطيران العالمي.

 متاح قريباً على المنصات الصوتية

من المنتظر أن يكون البودكاست متاحاً عبر الموقع الرسمي للخطوط الجوية القطرية، إضافة إلى منصات البودكاست العالمية مثل Spotify وApple Podcasts، ما يتيح للمستمعين من مختلف الدول متابعة أحدث الحلقات والاستفادة من نصائح السفر والمكافآت التي تقدمها الشركة.