دعت وزارة الداخلية المواطنين والمقيمين إلى المساهمة في مكافحة ظاهرة التسول، عبر الإبلاغ الفوري عن الحالات التي يشاهدونها باستخدام تطبيق مطراش، مؤكدة أن هذه الخدمة تأتي في إطار تعزيز الأمن المجتمعي والحفاظ على المظهر الحضاري للدولة.
وأكدت الوزارة أن التسول يُعد سلوكًا غير حضاري يتنافى مع القيم الاجتماعية والأخلاقية، كما أنه يُسيء إلى الصورة العامة للمجتمع القطري المعروف بتكافله الإنساني والتنظيم المؤسسي لأعمال الخير عبر القنوات الرسمية.

طريقة الإبلاغ عبر تطبيق مطراش
وأوضحت وزارة الداخلية أن خدمة الإبلاغ عن المتسولين متاحة ضمن تطبيق “مطراش” بخطوات بسيطة وسريعة، تتيح للمستخدمين الإبلاغ عن أي حالة مشبوهة في دقائق معدودة.
وتتم عملية الإبلاغ وفق الخطوات التالية:
فتح نافذة “الأمان” في تطبيق مطراش.
اختيار خيار “الإبلاغ عن حالة تسول”.
تعبئة البيانات المطلوبة مثل الموقع والتفاصيل الأساسية للحالة.
الضغط على “تم الانتهاء” لإرسال البلاغ إلى الجهات المختصة.
وبيّنت الوزارة أن النظام يتيح تحديد موقع الحالة بدقة، ليتم بعد ذلك التواصل هاتفيًا مع مقدم البلاغ لاستكمال المعلومات والإجراءات اللازمة، مما يضمن سرعة الاستجابة والتعامل الفوري مع الحالة.
تعزيز الوعي المجتمعي
وشددت وزارة الداخلية على أن مواجهة ظاهرة التسول تتطلب تعاونًا مجتمعيًا واسعًا بين المواطنين والمقيمين، داعية إلى عدم تقديم المساعدة المادية مباشرة للمتسولين، لأن ذلك يسهم في انتشار الظاهرة ويشجع البعض على استغلال تعاطف الناس بطرق غير مشروعة.
وأكدت الوزارة أن هناك العديد من الجهات الخيرية المعتمدة في الدولة التي تتولى رعاية المحتاجين وتقديم الدعم لهم بشكل منظم وآمن، مشيرة إلى أن أعمال الخير يجب أن تتم عبر هذه القنوات الرسمية لضمان وصول المساعدات إلى مستحقيها الحقيقيين.
تطبيق ذكي لخدمة المجتمع
يُذكر أن تطبيق “مطراش” يعد من أهم التطبيقات الحكومية في قطر، إذ يتيح للمستخدمين إنجاز عشرات الخدمات الإلكترونية بسهولة، مثل تجديد الوثائق الرسمية، ودفع المخالفات، وتقديم البلاغات الأمنية، مما يعزز مفهوم الحكومة الذكية ويُسهم في رفع كفاءة الخدمات العامة وسرعة الاستجابة للطوارئ والمخالفات.
وبإطلاق هذه الخدمة الجديدة، تواصل وزارة الداخلية جهودها لترسيخ الأمن المجتمعي وتعزيز ثقافة المشاركة والمسؤولية بين أفراد المجتمع، بما يعكس التزام دولة قطر بمبادئ العدالة والسلامة الاجتماعية.
يجب عليك تسجيل الدخول لكتابة تعليق.