مطار حمد يوجه إرشادات مهمة للمسافرين

أكد مطار حمد الدولي جاهزيته الكاملة لضمان تجربة سفر ووصول سلسة وآمنة للمسافرين، بالتزامن مع اقتراب نهاية إجازة عيد الأضحى المبارك وموسم الحج، وعودة المواطنين والمقيمين إلى دولة قطر، في ظل توقعات بزيادة كثافة الحركة الجوية وارتفاع أعداد القادمين خلال الأيام المقبلة.

وأوضح المطار، في بيان رسمي عبر موقعه الإلكتروني، مجموعة من الإرشادات والنصائح المهمة التي تهدف إلى تسهيل إجراءات الوصول والمغادرة، وتسريع عمليات الجوازات، وضمان استلام الأمتعة بسهولة، إضافة إلى توضيح خيارات النقل المختلفة وآليات استقبال المسافرين بما يحد من الازدحام ويعزز انسيابية الحركة.

البوابات الإلكترونية.. تسريع للإجراءات وتقليل لوقت الانتظار

دعا مطار حمد الدولي المسافرين المؤهلين إلى الاستفادة من خدمة البوابات الإلكترونية التي تتيح إنهاء إجراءات الجوازات بسرعة وكفاءة، خصوصًا خلال أوقات الذروة التي تشهد ضغطًا متزايدًا على صالات السفر والوصول.

وأوضح المطار أن هذه الخدمة تشمل المواطنين والمقيمين، إضافة إلى العائلات المصحوبة بأطفال يتجاوز طولهم 130 سنتيمترًا، ما يساهم في تقليل الازدحام وتسريع عملية العبور.

وتتم عملية استخدام البوابة الإلكترونية بخطوات بسيطة تبدأ بوضع وثيقة السفر – سواء البطاقة الشخصية أو جواز السفر – على جهاز القارئ الإلكتروني عند مدخل البوابة، ليُفتح الحاجز الأول ويتيح للمسافر المرور إلى منتصف البوابة. بعد ذلك يتم التحقق من هوية المسافر من خلال بصمة الإصبع أو العين، قبل فتح الحاجز النهائي الذي يسمح باستكمال المرور إلى صالة المغادرة أو منطقة استلام الأمتعة.

شروط استخدام البوابات الإلكترونية عند المغادرة والوصول

بيّن مطار حمد الدولي أن آلية استخدام البوابات الإلكترونية تختلف وفق حالة السفر:

عند المغادرة

يمكن لكل من المواطن والمقيم استخدام جواز السفر أو البطاقة الشخصية لإنهاء الإجراءات بسرعة عبر البوابات الإلكترونية.

عند الوصول

يمكن للمواطن إنهاء الإجراءات باستخدام جواز السفر أو البطاقة الشخصية، بينما يتعين على المقيم استخدام جواز السفر فقط لإتمام إجراءات الدخول.

كما أوصى المطار أولياء الأمور بالسماح للأطفال بالمرور أولًا عبر البوابة الإلكترونية لضمان عبورهم بسهولة وتقليل أي تعقيدات قد تطرأ أثناء عملية التحقق.

إرشادات استلام الأمتعة.. انتبه قبل مغادرة الصالة

وفيما يتعلق بالأمتعة، شدد مطار حمد الدولي على أهمية معرفة آلية تسليم الحقائب، خصوصًا بالنسبة للأمتعة الكبيرة أو غير المنتظمة الشكل، مثل الكراسي المتحركة، وعربات الأطفال، وعبوات مياه زمزم، التي تُسلَّم عبر أحزمة مخصصة بشكل منفصل عن الأحزمة التقليدية.

وأكد المطار ضرورة التعامل بحذر مع الأغراض القابلة للكسر، من خلال وضعها داخل حقائب صلبة أو تغليفها بطريقة آمنة لحمايتها من التلف أثناء النقل والشحن.

كما نصح المسافرين بعدم مغادرة منطقة استلام الأمتعة قبل التأكد من مطابقة الاسم الموجود على بطاقة الحقيبة مع بياناتهم الشخصية، تفاديًا لأي خطأ أو تبديل غير مقصود في الحقائب.

وفي حال فقدان الأمتعة أو تأخر وصولها أو تعرضها لأي تلف، دعا المطار المسافرين إلى مراجعة مكتب خدمات الأمتعة الموجود في صالة القادمين للحصول على المساعدة اللازمة.

خيارات نقل متعددة تربط المطار بمختلف مناطق الدوحة

وأكد مطار حمد الدولي توفير باقة متنوعة من وسائل النقل التي تربط المطار بمختلف أنحاء الدوحة، بهدف توفير خيارات مرنة تناسب احتياجات المسافرين المختلفة.

سيارات الأجرة والحافلات

توجد محطات الحافلات وسيارات الأجرة على جانبي صالة القادمين، ما يتيح سهولة الوصول والتنقل فور الخروج من المطار.

خدمات النقل عبر التطبيقات الذكية

تتوفر أيضًا خدمات النقل باستخدام التطبيقات الإلكترونية مثل أوبر وبدرجو ورايد، عبر نقطة تحميل الركاب المخصصة داخل مواقف السيارات، وهو ما يوفر خيارًا مريحًا وسريعًا للراغبين في استخدام وسائل النقل الحديثة.

مترو الدوحة.. خيار سريع واقتصادي

وأشار المطار إلى أن محطة المترو تقع على مسافة قصيرة سيرًا على الأقدام داخل مبنى المطار، وتوفر ربطًا مباشرًا مع العديد من المناطق الحيوية في الدوحة، ما يجعلها خيارًا مناسبًا للمسافرين الراغبين في تفادي الازدحام المروري أو خفض تكاليف التنقل.

خدمات إضافية للمسافرين

إلى جانب وسائل النقل التقليدية، يوفر المطار خدمات تأجير السيارات، وخدمة الليموزين، وخدمة صف السيارات (الفاليه)، مع إمكانية الاستفادة من خدمات الاصطفاف بالقرب من صالتي المغادرين والقادمين لتعزيز الراحة وسهولة الحركة.

استقبال المسافرين.. تجنب الازدحام والتقيد بالتعليمات

وفي إطار تنظيم الحركة المرورية أمام مبنى المسافرين، شدد مطار حمد الدولي على أهمية استخدام مواقف السيارات المخصصة عند استقبال القادمين، بدلًا من الوقوف العشوائي أو ترك المركبات دون مرافقة بالقرب من الأرصفة.

وأوضح أن ترك المركبات أمام مبنى المسافرين قد يؤدي إلى ازدحام مروري وتعطيل حركة الدخول والخروج، مؤكدًا أن الجهات المختصة قد تتخذ إجراءات تنظيمية تشمل سحب المركبة في حال مخالفة التعليمات.

استعدادات لتعزيز تجربة السفر في مواسم الذروة

وتأتي هذه الإجراءات ضمن جهود مطار حمد الدولي المستمرة لتقديم تجربة سفر أكثر سلاسة وكفاءة، خاصة خلال المواسم التي تشهد ارتفاعًا ملحوظًا في أعداد المسافرين، مثل الإجازات الرسمية وموسم الحج، وذلك من خلال تطوير الخدمات اللوجستية، وتسهيل الإجراءات، وتحسين تجربة الوصول والمغادرة بما يحقق أعلى مستويات الراحة والأمان للمسافرين.