أصدرت شركة وقود تحذيرًا هامًا لعملائها من إعلان زائف يتم تداوله حالياً على منصات التواصل الاجتماعي، يروّج لاستثمار مزعوم يحمل اسم الشركة بشكل غير قانوني وغير صحيح.
وأوضحت الشركة في بيان رسمي أن هذا الإعلان غير صادر عنها ولا يمت بأي صلة لها أو لأي من شركاتها التابعة، مؤكدةً أن هذا النوع من الإعلانات قد يؤدي إلى خداع العملاء والتسبب في خسائر مالية.
وقود تحدر و تدعو إلى الإبلاغ الفوري
كما حدرت الشركة عملاءها وكل مستخدمي منصات التواصل الاجتماعي على عدم التعامل مع أي عروض أو إعلانات تحمل اسم “وقود” دون التأكد من مصدرها الرسمي. كما دعت إلى الإبلاغ الفوري عند مواجهة مثل هذه الإعلانات المزيفة عبر قنوات التواصل الرسمية.
ولتسهيل عملية التواصل، نوّهت وقود إلى إمكانية الاتصال بفريق دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني:
customerservice@woqod.com.qa
أو الاتصال مباشرة على الرقم: 40217777
ثقة العملاء أولوية قصوى
أكدت وقود أن ثقة العملاء تأتي على رأس أولوياتها، وأنها تبذل جهودًا مستمرة لضمان توفير بيئة آمنة وموثوقة لجميع المتعاملين معها. وشددت على ضرورة أخذ التحذيرات على محمل الجد والتعامل فقط مع المصادر الرسمية للشركة.
نصائح مهمة للعملاء
التأكد من صحة الإعلانات عبر الموقع الرسمي للشركة وصفحاتها الرسمية على منصات التواصل الاجتماعي.
عدم مشاركة أي معلومات شخصية أو مالية مع مصادر غير موثوقة.
الإبلاغ فورًا عن أي محتوى مشبوه لفريق دعم العملاء لتتم معالجته بسرعة.
يجب عليك تسجيل الدخول لكتابة تعليق.