أعلنت وزارة التجارة والصناعة القطرية، بتاريخ 4 أغسطس 2025، عن إعادة فتح شركة الواحة، الوكيل الرسمي لسيارات جيتور في دولة قطر، وذلك بعد تنفيذ الشركة مجموعة من الإجراءات التصحيحية الجذرية استوفت من خلالها المتطلبات القانونية والفنية التي تفرضها الوزارة، لتنهي بذلك قرار الإغلاق الإداري المؤقت الذي فُرض في 27 يوليو 2025.
وكانت الوزارة قد أصدرت القرار الإداري رقم (172025)، القاضي بإغلاق المعرض، بعد رصد مخالفات للمادة (16) من قانون حماية المستهلك رقم (8) لسنة 2008، والمتعلقة بعدم توفير قطع الغيار وتأخر خدمات ما بعد البيع، حيث سُجلت 45 مخالفة متكررة من ذات النوع، إلى جانب تلقي أكثر من 300 شكوى رسمية من المستهلكين، ما استدعى التدخل القانوني المباشر.
إجراءات تصحيحية عاجلة تتجاوز مليون ريال
وفي استجابة عاجلة، نفذت شركة الواحة سلسلة من الإجراءات لتصويب أوضاعها، أبرزها:
توفير كميات طارئة من قطع الغيار عبر الشحن الجوي بقيمة تجاوزت مليون ريال قطري.
حل كافة الشكاوى الواردة خلال فترة الإغلاق.
سداد الغرامات المقررة والبالغة 324 ألف ريال قطري.
العمل على افتتاح مركز صيانة جديد في وسط الدوحة بهدف تحسين جودة الخدمة وتخفيف الضغط على الفروع الحالية.
الوزارة: الاكتفاء بمدة الإغلاق وتحذير من التهاون
وفي ظل التزام الشركة الكامل بمعالجة أوجه القصور، قررت الوزارة الاكتفاء بمدة الإغلاق المنصرمة، والسماح بإعادة تشغيل المعرض، تأكيدًا منها على أهمية دعم استقرار قطاع السيارات في السوق المحلي، وتعزيز الثقة في بيئة الأعمال.
وأعادت الوزارة التأكيد على أنها لن تتهاون مع أي شركة تتقاعس عن الالتزام بالقوانين المنظمة للسوق، وستواصل حملاتها التفتيشية والرقابية للتأكد من امتثال مقدمي الخدمات لأعلى معايير الجودة، مشيرة إلى أن كل المخالفين سيُحالون إلى الجهات المختصة لاتخاذ الإجراءات القانونية بحقهم.
دعوة للإبلاغ عن المخالفات
كما دعت الوزارة جميع المواطنين والمقيمين إلى التعاون معها في رصد المخالفات المتعلقة بحقوق المستهلك، وذلك من خلال القنوات التالية:
📞 مركز الاتصال: 16001
📱 منصات التواصل الاجتماعي: @MOCIQATAR
