تواصل مؤسسة حمد الطبية تطوير خدماتها الرقمية بما يسهم في تحسين تجربة المرضى وتسهيل حصولهم على الخدمات الصحية، حيث تتيح خدمة صحتي الإلكترونية للمواطنين والمقيمين في دولة قطر الوصول إلى ملفاتهم الطبية ونتائج الفحوصات المخبرية وتفاصيل المواعيد الطبية، وذلك مجاناً ومن خلال منصة إلكترونية آمنة وسهلة الاستخدام.
وتأتي هذه الخدمة ضمن جهود المؤسسة لدعم التحول الرقمي في القطاع الصحي، وتمكين المراجعين من متابعة حالتهم الصحية والاطلاع على معلوماتهم الطبية في أي وقت ومن أي مكان، دون الحاجة إلى مراجعة المرافق الصحية للحصول على نسخ ورقية من التقارير أو نتائج الفحوصات.
من يمكنه التسجيل في خدمة صحتي ؟
أوضحت مؤسسة حمد الطبية أن خدمة صحتي متاحة للمواطنين والمقيمين في دولة قطر ممن تبلغ أعمارهم 18 عاماً فأكثر، ويمكنهم التسجيل إلكترونياً دون أي رسوم.
أما المرضى الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً، فيجب تسجيلهم ضمن حساب أحد الوالدين أو الوصي القانوني، بما يتيح متابعة ملفاتهم الطبية من خلال حساب واحد وبما يضمن حماية بياناتهم الصحية.
خطوات التسجيل الإلكتروني
يمكن للراغبين في الاستفادة من الخدمة تعبئة نموذج طلب التسجيل عبر بوابة صحتي الإلكترونية، مع ضرورة إدخال جميع البيانات المطلوبة بدقة لضمان سرعة مراجعة الطلب.
وبعد إرسال النموذج، تقوم مؤسسة حمد الطبية بمراجعته، وفي حال الموافقة عليه خلال يومي عمل، يتلقى مقدم الطلب رسالة عبر بريده الإلكتروني تتضمن رابطاً لتفعيل الحساب وإنشاء اسم المستخدم وكلمة المرور، ليتمكن بعدها من تسجيل الدخول والاطلاع على ملفه الطبي.
وفي حال تعذر الموافقة على الطلب، ترسل المؤسسة رسالة نصية أو بريداً إلكترونياً تطلب فيه من صاحب الطلب مراجعة أحد أقسام السجلات الطبية التابعة لمؤسسة حمد الطبية لاستكمال إجراءات التسجيل والتحقق من البيانات.
تسجيل الأطفال عبر حساب أولياء الأمور
أكدت المؤسسة أن جميع المرضى الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً يجب تسجيلهم من خلال حساب «صحتي» الخاص بأحد الوالدين أو الوصي القانوني.
ويسمح هذا الإجراء لأولياء الأمور بمتابعة المواعيد الطبية ونتائج الفحوصات والسجل الصحي لأبنائهم إلكترونياً، بما يسهل إدارة الرعاية الصحية للأسرة ويختصر الوقت والجهد.
ملف طبي موحد في جميع المرافق الصحية
من أبرز مزايا خدمة «صحتي» أنها توفر للمراجع ملفاً طبياً إلكترونياً موحداً، يضم المعلومات الصحية الخاصة به بغض النظر عن الجهة التي تلقى فيها الرعاية الصحية.
ويشمل ذلك الخدمات المقدمة في مرافق مؤسسة حمد الطبية أو مراكز مؤسسة الرعاية الصحية الأولية، حيث تظهر المعلومات في منصة واحدة، بما يسهل على المراجع متابعة تاريخه الطبي بصورة متكاملة.
ماذا يمكن للمراجع الاطلاع عليه؟
توفر الخدمة للمستخدمين إمكانية الوصول إلى مجموعة واسعة من المعلومات الصحية، من بينها:
- نتائج الفحوصات المخبرية.
- المواعيد الطبية الحالية والسابقة.
- السجل الطبي والزيارات العلاجية.
- بعض التقارير والخدمات الصحية الإلكترونية المتاحة عبر المنصة.
ويساعد ذلك المرضى على متابعة حالتهم الصحية بشكل مستمر، والاستعداد للمواعيد الطبية، والاحتفاظ بسجل صحي إلكتروني يمكن الرجوع إليه بسهولة.
التسجيل الإلكتروني أو بالحضور الشخصي
إلى جانب التسجيل عبر الإنترنت، تتيح مؤسسة حمد الطبية للراغبين إمكانية التسجيل حضورياً من خلال مراجعة أي مرفق تابع لمؤسسة حمد الطبية أو أحد مراكز مؤسسة الرعاية الصحية الأولية، حيث يقدم الموظفون الدعم اللازم لإتمام عملية التسجيل وتفعيل الحساب.
ويمنح هذا الخيار مرونة أكبر للمراجعين الذين يفضلون إنجاز الإجراءات بشكل مباشر أو يحتاجون إلى المساعدة في إنشاء حساباتهم الإلكترونية.
قنوات الدعم والاستفسار
وفرت مؤسسة حمد الطبية عدداً من قنوات التواصل لمساعدة المراجعين والإجابة عن استفساراتهم المتعلقة بخدمة «صحتي»، حيث يمكن التواصل مع مركز نسمعك على الرقم 16060، أو مركز حياك على الرقم 107 للحصول على الدعم الفني والإرشادات الخاصة باستخدام المنصة.
نحو خدمات صحية أكثر ذكاءً
تعكس خدمة صحتي توجه القطاع الصحي في دولة قطر نحو توسيع نطاق الخدمات الرقمية، وتقديم حلول تقنية تتيح للمراجعين إدارة معلوماتهم الصحية بسهولة وأمان.
ومن المتوقع أن تسهم هذه الخدمة في تعزيز جودة الرعاية الصحية، وتحسين تجربة المرضى، وتقليل الحاجة إلى المراجعات الورقية، بما ينسجم مع استراتيجية الدولة للتحول الرقمي وتطوير الخدمات الحكومية، ويعزز كفاءة تقديم الرعاية الصحية للمواطنين والمقيمين على حد سواء.
