أطلقت مؤسسة حمد الطبية برنامج سفراء الرعاية المرتكزة على المرضى” كجزء من جهودها لتعزيز تجربة المرضى من خلال دمج قيم التعاطف والارتباط الإنساني في الرعاية الصحية. يُعد هذا البرنامج مبادرة تطوعية فريدة تهدف إلى تحسين رحلة المرضى عبر إشراك أفراد المجتمع في تقديم الدعم والمساندة.
برنامج سفراء الرعاية المرتكزة على المرضى
يهدف برنامج سفراء الرعاية المرتكزة على المرضى إلى تعزيز التواصل بين المرضى ومقدمي الرعاية الصحية، مما يسهم في خلق بيئة داعمة تُحسن من التجربة الشاملة للمرضى. من خلال تقديم الدعم العاطفي والمساعدة العملية، يساعد المتطوعون المرضى على التنقل بين الأنظمة الطبية وتخفيف التوتر خلال فترات العلاج.
إنجازات البرنامج في عام 2024
خلال عام 2024، نجح البرنامج في تنفيذ أكثر من 220 مهمة متنوعة، شملت تنظيم أنشطة ترفيهية، وجمع آراء المرضى، وتقديم المساعدة للكادر الطبي. هذه الجهود أسهمت بشكل كبير في إثراء رحلة المرضى داخل مؤسسة حمد الطبية، وجعلت البرنامج جزءًا لا يتجزأ من عملية تقديم الرعاية الصحية.
أهمية التطوع في الرعاية الصحية
أشار السيد ناصر النعيمي، الرئيس التنفيذي لخبرات المرضى ومدير معهد حمد لجودة الرعاية الصحية، إلى أن المتطوعين يشكلون جسورًا أساسية بين المرضى والمختصين، مما يعزز بيئة داعمة تسهم في تحسين تجربة المرضى. وأضاف أن البرنامج أحدث فرقًا كبيرًا في حياة المرضى وأسرهم، مؤكدًا على الدور المحوري للارتباط الإنساني في مجال الرعاية الصحية.
دعوة للانضمام إلى البرنامج
تشجع مؤسسة حمد الطبية الأفراد الذين لديهم الحماس والشغف لتخصيص وقتهم ومهاراتهم على الانضمام إلى برنامج سفراء الرعاية المرتكزة على المرضى. يقدم البرنامج تدريبًا ودعمًا كاملين للمتطوعين، ويتطلب التزامًا بالوقت، مع فوائد شخصية ومجتمعية تعود على المتطوعين. يمكن للراغبين في الانضمام التسجيل عبر مسح رمز الاستجابة السريعة المتوفر على موقع المؤسسة.
يُعد برنامج سفراء الرعاية المرتكزة على المرضى مبادرة رائدة تعزز من ثقافة الرعاية المرتكزة على المريض داخل مؤسسة حمد الطبية. من خلال دمج أفراد المجتمع في تقديم الدعم، يسهم البرنامج في خلق بيئة رعاية صحية أكثر إنسانية وتعاطفًا، مما ينعكس إيجابًا على تجربة المرضى وأسرهم.