أعلن المجلس الأعلى للقضاء في قطر إتاحة 11 خدمة قضائية فورية ومباشرة عبر تطبيق واتساب، من خلال خدمة الموظف الافتراضي ، التي تعمل على مدار الساعة، بما يتيح للمستفيدين تقديم عدد من الطلبات والحصول على خدمات واستعلامات قضائية دون التقيد بأوقات الدوام الرسمي.
وتشمل الخدمات مجموعة من الإجراءات المرتبطة بالدعاوى والأحكام القضائية، من بينها طلب إلغاء منع السفر، والحصول على نسخة من الحكم أو ملخص الدعوى ومحضر الجلسة، إلى جانب إيداع المذكرات وطلب فتح باب المرافعة وتجديد الدعوى من الشطب.
وأوضح المجلس، في منشور عبر حسابه على منصة إكس ، أن بإمكان المستفيدين الوصول إلى هذه الخدمات من خلال رقم واتساب 44597777، في خطوة تتيح الاستفادة من القنوات الرقمية للتواصل مع الجهات القضائية وتسهيل إنجاز المعاملات.
ما الخدمات القضائية المتاحة عبر واتساب في قطر؟
تغطي قائمة الخدمات التي أعلن عنها المجلس الأعلى للقضاء عدداً من الإجراءات التي يحتاج إليها المتقاضون وأطراف الدعاوى خلال مراحل التقاضي المختلفة، سواء للحصول على وثائق مرتبطة بالقضية أو تقديم طلبات إجرائية أو الاستفسار عن بعض المسائل القضائية.
وتشمل القائمة 11 خدمة، هي:
1. طلب إلغاء منع السفر: تتيح الخدمة تقديم طلب يتعلق بإلغاء منع السفر، وهي من الخدمات التي تهم الأشخاص الذين صدرت بحقهم قرارات من هذا النوع. ولا يعني تقديم الطلب إلغاء المنع تلقائياً، إذ يخضع الإجراء للضوابط والقرارات القضائية المعمول بها.
2. الحصول على نسخة من الحكم: يمكن للمستفيد طلب نسخة من الحكم القضائي المرتبط بدعواه، وهي وثيقة قد يحتاج إليها للاطلاع على منطوق الحكم وأسبابه، أو لمتابعة الإجراءات القانونية اللاحقة وفقاً لحالته.
3. الحصول على نسخة من ملخص الدعوى: توفر الخدمة إمكانية طلب ملخص الدعوى، بما يساعد المستفيد على الرجوع إلى المعلومات المتعلقة بقضيته ومتابعة الإجراءات المرتبطة بها.
4. الحصول على نسخة من محضر الجلسة: تتيح هذه الخدمة طلب نسخة من محضر الجلسة، الذي يوثق ما جرى خلال الجلسة القضائية وفقاً للإجراءات المعتمدة.
5. إيداع مذكرة خاصة بالجلسة: تشمل الخدمات إمكانية إيداع مذكرة مرتبطة بالجلسة، بما يوفر قناة رقمية لتقديم هذا النوع من الطلبات وفق الإجراءات والضوابط المعمول بها.
6. طلب تجديد الدعوى من الشطب: تتيح الخدمة تقديم طلب لتجديد الدعوى التي شُطبت، على أن يخضع قبول الطلب واستكمال إجراءاته للقواعد القضائية المنظمة لهذه المسألة.
7. طلب فتح باب المرافعة: يمكن للمستفيد تقديم طلب لفتح باب المرافعة في الدعوى، وهو إجراء يخضع لتقدير المحكمة المختصة وللشروط القانونية ذات الصلة.
8. الاستعلامات: توفر الخدمة قناة للاستفسار عن المسائل التي تدخل ضمن نطاق الخدمات المتاحة عبر الموظف الافتراضي.
9. طلب حفظ المادة وإلغاء القرارات: أدرج المجلس هذه الخدمة ضمن قائمة الخدمات المتاحة عبر واتساب، وفق التسمية الواردة في إعلانه.
10. ربط الدعوى بمحامٍ: تشمل الخدمات طلب ربط الدعوى بمحامٍ، بما يساعد على تسهيل الإجراءات المتعلقة بتمثيل أطراف الدعوى، وفق الآليات المعتمدة لدى المجلس.
11. طلب شهادة مالية: تتيح الخدمة تقديم طلب للحصول على شهادة مالية، وهي من الوثائق التي قد يحتاج إليها المستفيد في بعض المعاملات والإجراءات.
كيف يمكن الاستفادة من خدمات الموظف الافتراضي؟
يمكن للراغبين في الاستفادة من الخدمات التواصل عبر تطبيق واتساب على الرقم 44597777، واختيار الخدمة المطلوبة واتباع التعليمات التي يقدمها الموظف الافتراضي.
ولضمان سهولة التعامل مع الطلب، يُستحسن أن يحدد المستفيد نوع الخدمة التي يحتاج إليها، وأن تكون بيانات الدعوى والمستندات المرتبطة بها متاحة عند الحاجة. وقد تتطلب بعض الخدمات تقديم معلومات إضافية أو استكمال إجراءات محددة قبل النظر في الطلب.
ومن المهم التمييز بين تقديم الطلب إلكترونياً وإنجاز الإجراء بصورة نهائية؛ فإتاحة الخدمة عبر واتساب لا تعني بالضرورة الموافقة الفورية على جميع الطلبات، إذ تخضع الإجراءات التي تتطلب قراراً قضائياً أو موافقة من الجهة المختصة للضوابط المعمول بها.
التحول الرقمي يسهّل الوصول إلى الخدمات القضائية
يمثل توفير الخدمات القضائية عبر القنوات الرقمية إحدى الوسائل التي تساعد على تقليل الحاجة إلى المراجعات الحضورية في المعاملات التي يمكن إنجازها إلكترونياً، كما يتيح للمستفيدين التواصل مع الجهات المعنية بصورة أكثر مرونة.
وتكتسب هذه الخدمات أهمية خاصة للأشخاص الذين يحتاجون إلى متابعة دعاوى قائمة أو استخراج وثائق قضائية أو تقديم طلبات إجرائية خلال مراحل التقاضي. كما أن إتاحة قناة تعمل على مدار الساعة تمنح المستخدمين إمكانية الوصول إلى الخدمة في أوقات مختلفة، بدلاً من الاعتماد حصراً على ساعات العمل الرسمية لتقديم الاستفسارات والطلبات الأولية.
وتظل الاستفادة من كل خدمة مرتبطة بطبيعة الإجراء المطلوب والمتطلبات الخاصة به، لذلك يُنصح المستفيدون بالتحقق من التعليمات التي تظهر أثناء استخدام الخدمة، والتأكد من استكمال الوثائق المطلوبة عند تقديم الطلب.
رقم واتساب الخدمات القضائية في قطر
يمكن الوصول إلى خدمات «الموظف الافتراضي» التابعة للمجلس الأعلى للقضاء من خلال الرقم التالي:
44597777
وتشمل الخدمات المتاحة طلبات مرتبطة بالأحكام ومحاضر الجلسات والدعاوى، إلى جانب إلغاء منع السفر وطلب الشهادات المالية والاستعلامات. ويمكن للمستفيدين استخدام هذه القناة للتعرف على الإجراءات المتاحة واتباع الخطوات المطلوبة لكل خدمة.
