في إطار جهودها لتعزيز الشفافية وتحسين تجربة المستهلك في السوق القطري، بدأت وزارة التجارة والصناعة تنفيذ جولات ميدانية على وكالات السيارات، للتأكد من مدى التزامها بتطبيق التعميم رقم (1) لسنة 2025، والمتعلق بالإفصاح بشفافية عن الإعلانات والأسعار داخل صالات العرض ومراكز الخدمة.
شاشات تفاعلية وأسعار معلنة
ونشرت الوزارة، عبر حسابها على منصة “إكس”، صورًا من الزيارات الميدانية، حيث أظهرت التزام عدد من الوكالات بتركيب شاشات إلكترونية توضح أسعار قطع الغيار، إلى جانب عرض الأسعار الدولية للسيارات، مما يمكّن المستهلك من اتخاذ قرار الشراء أو الصيانة بناءً على معلومات واضحة وموثوقة.
أبرز ما يتضمنه التعميم الجديد
وفقًا لوكالة الأنباء القطرية (قنا)، ينص التعميم على مجموعة من الإجراءات التي يجب على الوكلاء اتباعها، من بينها:
عرض أسعار ومواصفات السيارات الجديدة بشكل واضح داخل صالات العرض.
الإعلان عن أسعار قطع الغيار الأساسية، مثل المحرك وناقل الحركة، في أماكن عرضها.
الإعلان عن أجور الصيانة في مراكز الخدمة أو صالات العرض.
توفير شاشة تفاعلية بحجم لا يقل عن 42 بوصة، تتيح للمستهلكين إدخال اسم الخدمة أو القطعة المرغوبة والاطلاع على تفاصيلها وسعرها.
تعزيز ثقة المستهلكين
تهدف هذه المبادرة إلى تعزيز الثقة المتبادلة بين المستهلكين ووكلاء السيارات، وضمان أن تكون عمليات البيع والصيانة مبنية على معايير شفافة وعادلة. كما تأتي ضمن رؤية الوزارة لتطوير بيئة تجارية تنافسية تحترم حقوق المستهلك وتدفع نحو تحسين جودة الخدمات المقدمة.
يجب عليك تسجيل الدخول لكتابة تعليق.